Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") společnosti Pěstuj s.r.o., se sídlem K Meteoru 756/14, Svobodné Dvory, 503 11 Hradec Králové, IČO: 21257701, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 52490 vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, e-mail: pestuj.info@gmail.com, telefon: +420 721 899 166 (dále jen "Prodávající") upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen "Kupující") při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pestuj.com (dále jen "E-shop").

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím E-shopu.

2.2 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

2.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo jiných závažných důvodů.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

3.2 Kupující může zvolit následující způsoby platby:

• Bankovní převod
• Platba přes platební bránu
• Dobírka

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.

4. Dodací podmínky

4.1 Prodávající zajišťuje doručení zboží prostřednictvím dopravních společností PPL a Balíkovna.

4.2 Osobní odběr není možný.

4.3 Doba doručení vždy závisí na dostupnosti zboží, na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.

4.4 Orientační doba dodání je do 14 dnů od potvrzení objednávky.

4.5 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady neprodleně nahlásit přepravci.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2 Pro odstoupení od smlouvy Kupující kontaktuje Prodávajícího přes email nebo telefon.

5.3 Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

5.4 Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není dohodnuto jinak.

5.5 Po odstoupení od smlouvy musí být Kupujícímu vráceny peníze za zboží do 14 dnů.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1 Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.

6.2 V případě zjištění vad má Kupující právo zboží reklamovat.

6.3 Práva a povinnosti ohledně vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

6.4 Reklamace se uplatňuje písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo e-mailem.

6.5 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.6 Kupující má v případě oprávněné reklamace právo na opravu, výměnu zboží nebo přiměřenou slevu.

7. Uživatelský účet

7.1 Kupující si může vytvořit uživatelský účet, který umožňuje správu osobních údajů, sledování objednávek a rychlejší proces nakupování.

7.2 Přístup k účtu je chráněn heslem a Kupující je povinen udržovat tyto přístupové údaje v tajnosti.

7.3 Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit v případě dlouhodobé neaktivity nebo porušení obchodních podmínek.

8. Řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.2 Kupující může využít platformu pro řešení sporů on-line dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na E-shopu.

9.2 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení objednávky a zákaznické podpory.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti 3. 3. 2025.

10.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek.